نظام الولاء الذي يحوّل لاتيه بـ 20 د.إ. إلى زبون دائم يُنفق 2,500 د.إ. في السنة
Punchla يحوّل كل عميل عابر إلى زبون دائم، وكل زبون دائم إلى قناة تسويق مجانية، وكل يوم هادئ إلى أكثر أيامك ازدحامًا.
ابدأ اليوم بالـ QR؛ جهازك يُشحن 1 مارس 2027 — نفس البطاقة ونفس العملاء.
العميل العائد يُنفق 67% أكثر من العميل الجديد؛ وزيادة 5% في الاحتفاظ بالعملاء ترفع الأرباح 25–95%. إليك النظام وراء ذلك:
إن كنت تدير مقهى أو صالون حلاقة أو مركز تجميل أو مخبزًا، فهذا أهم ما ستقرؤه اليوم. Punchla يمنح النشاط المحلي ثلاثة أشياء لم يمتلكها معًا من قبل.
برنامج ولاء يعمل بسرعة خدمتك
لمسة واحدة. ثانية واحدة. يُسجَّل الختم مباشرة على بطاقة العميل. لا رقم هاتف عند الطاولة. لا يبطئ الطابور. لا بطاقة تضيع في الغسيل. ساعة الذروة تمضي كالمعتاد — والآن يُسجَّل كل عميل تلقائيًا.
اعرف بالضبط من هم أفضل عملائك، لحظة بلحظة
لا تخمين. لا حدس. بالاسم. بتكرار الزيارة. بالمدة منذ آخر زيارة. تعرف لحظة أن يبدأ زبون دائم بالغياب، وتعيده قبل أن يرحل نهائيًا.
قناة تسويق مجانية تملأ أهدأ أيامك عند الطلب
أرسل إشعارًا واحدًا لقائمة الولاء كلها بلمستين. كل 100 عميل تصل إليهم يعودون بنحو 600 د.إ. من الإيرادات.* مقابل 0 د.إ.. لا رسوم رسائل نصية. لا ميزانية Meta. لا وكالة.
الأنشطة التي تملك برنامج ولاء قويًا تحقق احتفاظًا سنويًا بالعملاء أعلى بنسبة 40–60% وإيرادات إضافية 12–18% من الأعضاء.
أفضل البرامج ترفع إيرادات الأعضاء 15–25% سنويًا. متوسط العائد على الاستثمار في الولاء 4.8 أضعاف. وإشعار واحد لكل 100 زبون دائم تصل إليهم يعني نحو 600 د.إ. من الإيرادات في يوم أسبوع ميّت.*
اختر خطتكتعرّف على نظام «المس واختم»
Punchla جهاز طاولة على شكل خرّامة بشريحة NFC في قاعدته. يلمس العميل هاتفه؛ فيُسجَّل الختم فورًا على بطاقة Punchla في محفظته. أسرع من الورق، وبلا احتكاك عند الطاولة.
لا تنزيل عند الطاولة: تُضاف البطاقة إلى Apple Wallet أو Google Wallet وتصل الإشعارات عبر المحفظة. ومن يريد رؤية كل بطاقاته وحملاته والعروض القريبة يُنزّل تطبيق Punchla في وقته الخاص — لا في ساعة ذروتك.
لا تدريب للموظفين. لا تباطؤ. لا بطاقة تضيع في الغسيل. وما يميّزه عن كل ما في السوق موجود مباشرة في الأسفل.
اختر خطتك
من العلبة إلى الطاولة
أول عشر دقائق لصاحب المحل: الشاحن على الباب، الصندوق على الطاولة، الجهاز على المنصة.
- 01افتح العلبة.الجهاز وحامل الطاولة ورمز دعوتك في الداخل. لا شحن، لا تركيب.
- 02حمّل التطبيق.سجّل الدخول بـ Google وأنشئ نشاطك في دقيقة: الاسم، النوع، تصميم البطاقة.
- 03اختر خطتك.30 يومًا مجانًا؛ الجهاز ضمن الخطة. الدفع في صفحة آمنة، وبطاقتك لا تبقى لدينا.
- 04ضعه على الطاولة والمس.يصل الجهاز مرتبطًا بنشاطك. ضعه بجانب الصندوق والمسه بهاتفك مرة: مباشر على المنصة.
- 05ادخل المنصة.من جاء ومن غاب 14 يومًا: بالاسم. عدّل الحملة، ضع مكافأة على الساعة الهادئة، وأرسل إشعارًا لمن سكتوا بنقرة واحدة.
- 06لا جهاز؟ QR.حتى يصل، أو على هاتف بلا NFC، يُظهر العميل رمز QR على بطاقته ويمسحه الموظف. يسقط الختم على البطاقة نفسها.
- من العلبة إلى الطاولة: عشر دقائق.
من العلبة إلى الطاولة
أول عشر دقائق لصاحب المحل: الشاحن على الباب، الصندوق على الطاولة، الجهاز على المنصة.
كيف يعمل
على الطاولة أو على المائدة أو بلا جهاز أصلًا: البطاقة نفسها، البصمة نفسها، ثانية واحدة.
- خدمة ذاتية · NFC01المس.يلمس العميل هاتفه بالجهاز على الطاولة؛ تسقط البصمة فورًا على البطاقة في محفظته. الطابور لا يبطئ.
- خدمة على المائدة · NFC02الجهاز يأتي إلى المائدة.لا بطارية ولا كابل: يحضر النادل الجهاز على صينية، ويلمس الضيف.
- بلا جهاز · QR03أظهر البطاقة.يعرض العميل رمز QR على البطاقة، ويمسحه الموظف بهاتف المحل. تسقط البصمة على البطاقة نفسها.
- عند امتلاء البطاقة04اربح.البصمة العاشرة تمنح الهدية؛ يصل الإشعار إلى شاشة القفل ويعود العميل.
- كل مكان، البطاقة نفسها.
كيف يعمل
على الطاولة أو على المائدة أو بلا جهاز أصلًا: البطاقة نفسها، البصمة نفسها، ثانية واحدة.
من الطاولة إلى لوحتك في ثانية
لمسة حقيقية على بطاقة حقيقية: محفظة العميل ولوحتك كما تبدوان اليوم.
ثلاثة أجزاء، نظام واحد
جهاز على الطاولة، بطاقة وتطبيق في جيب العميل، ومنصة لك. كلٌّ يغذّي الآخر.
اختر خطتكأرسل إشعارًا واحدًا. يعود 600 د.إ. من الباب. مجانًا.
كل لمسة تسجّل تكرار الزيارة وعادات الإنفاق وهوية عملائك الأوفياء.
حين يغيب 43 عميلًا 14 يومًا، ترسل إشعارًا بلمستين، مقابل 0 د.إ.. ويدخلون من الباب خلال 48 ساعة.
لا رسائل SMS، لا سجل موافقات، لا رسوم لكل رسالة. لا ميزانية Meta. لا وكالة. لا تخمين لمن تقول ماذا. قائمة تكبر كل يوم عمل وزر يملأ الصالة حين تضغطه. لا نُثقل على عميلك: رسالتان في الأسبوع على الأكثر، في الساعات التي تختارها. الأساسية ترسل 4 حملات شهرياً، وPro بلا حدود.
اختر خطتكهذا النظام لك تمامًا إن كنت…
إن كان عملك يدور حول الزبائن الدائمين، فقد صُنع هذا من أجلك.
صاحب مقهى — سئمت من ضياع البطاقات الورقية، وتريد أن تعرف بالضبط أي زبون دائم عاد هذا الأسبوع
صاحبة مركز تجميل — 42% من عملائك الأوفياء يجلبون 80% من إيراداتك، وتحتاجين إلى معرفتهم قبل أن ينتقلوا إلى الجهة المقابلة من الشارع — وإلى أن تصلك التجربة السيئة قبل أن تصل إلى Google
حلاق — تريد أن يأتي زبائنك الدائمون أكثر دون ملاحقتهم على Instagram أو تقديم خصومات لا تحتملها
مخبز، حلويات، مطعم — أعضاء الولاء يزورون 20% أكثر ويُنفقون 20% أكثر، وأنت الآن لا تجمع شيئًا من هذه البيانات
أي نشاط محلي يعتمد على الزبائن الدائمين — إن كان عملك يعيش على العميل العائد، فقد صُنع Punchla لك بالضبط
مقهى8 أكواب قهوة → 1 مجاناً
حلاق6 حلاقات → 1 مجاناً
مركز تجميل5 جلسات → خصم 20%
مخبز10 أرغفة → 1 مجاناً
مطعم5 عشاءات → الحلوى علينا
بار قهوة10 لاتيه → 1 مجاناً
ماذا تقول الأرقام
العميل الحالي يُنفق في المتوسط 67% أكثر من الجديد. الاحتفاظ بزبون دائم أرخص 5–25 مرة من ملاحقة عميل جديد.
90% من البرامج تُبلّغ عن عائد إيجابي؛ والمتوسط 4.8 أضعاف. النموذج الأفضل للمقاهي: 8–10 أختام، والأخير مجاني.
نحو 65% من إيرادات النشاط النموذجي تأتي من العملاء الحاليين. البطاقة الورقية لا تقيس هذه الشريحة ولا تعرفها ولا تستطيع استدعاءها.
زبون دائم يأتي مرتين أسبوعيًا بفاتورة 30 د.إ. يترك 3,000 د.إ. في السنة. النشاط الذي بلا نظام ولاء لا يعرف هذا العميل بالاسم، ولا يلاحظ غيابه، ولا يستطيع استدعاءه. هذه الفجوة مفتوحة الآن في نشاطك.
* الافتراض: 20% من 100 زبون دائم يتلقّون الإشعار يأتون خلال 48 ساعة، بمتوسط فاتورة 30 د.إ.. نسب القطاع من تقارير دولية؛ أما أثر الحملة فيُقاس لكل منشأة على المنصة — رقمك أنت، لا تقدير.أرقامك أنت
حرّك واحسب لمنشأتك. الافتراضات نفسها في بقية الصفحة: 20% من الزبائن الدائمين الذين يتلقون إشعاراً يعودون خلال 48 ساعة.
السلاسل الكبرى تكسب نصف إيراداتها من العملاء العائدين
لم يبنوا قواعد عملاء بمليارات الدولارات مصادفةً. بنوها بامتلاك العلاقة مع العميل، ومعرفة زبائنهم الدائمين بالاسم، واستدعائهم متى شاؤوا.
لا شيء من هذا مصادفة؛ إنها النتيجة الموثّقة والمتراكمة لقرار واحد: امتلاك العلاقة مع العميل بدل استئجارها من خوارزمية. والآن تفعل الأنشطة المحلية في الإمارات العربية المتحدة الشيء نفسه. مقابل 119 د.إ. شهريًا — 6 لاتيه.
لماذا Punchla؟
دخلت عالم المقاهي مستثمراً: Kukas Cafe و1401 Ataşehir وPolea Bostancı؛ والرابع، Cofa Kahve، يفتتح في صقاريا. أدير شركة برمجيات وأنا مهندس. أعرف من جانبي الطاولة الكاونترات التي تضيع فيها البطاقة الورقية في الغسيل، والتي تكتشف في آخر الشهر أن أفضل عملائك لم يأتِ منذ ثلاثة أسابيع، والتي لا سبيل فيها لقول "اشتقنا إليك" سوى قصة على إنستغرام.
كتبت Punchla لهذه الكاونترات، ونشغّله أولاً على كاونتراتنا. افتتحنا للتو: تفتح حسابك اليوم، وتُشحن الأجهزة 1 مارس، وحتى ذلك الحين تعمل برمز QR على بطاقة الكاونتر. ستظهر أولى آراء العملاء في هذه الصفحة بكلماتهم — لا شهادات مختلقة. لسؤال أو عرض توضيحي راسلني مباشرة.
نجهّز معاً، أبني حملتك الأولى بنفسي، يصلك جهازك من الدفعة الأولى بغطاء يحمل شعارك، ويبقى سعرك ثابتاً 12 شهراً حتى لو دفعت شهرياً. اكتب "باقة المؤسس" عند التسجيل والباقي عليّ.
اختر باقتك
الإمارات العربية المتحدة · غير شامل الضريبة (5%) · تجربة 30 يومًا · الجهاز ضمن كل خطة · بلا وديعة · الشحن 29 د.إ. · تبقى بياناتك في منطقة السعودية (الرياض)الخطط السنوية: سعر ثابت 12 شهراً · مكالمة تهيئة شخصية · غطاء جهاز بشعارك
لست متأكداً بعد؟ احجز مكالمة 15 دقيقة
استرداد
ضمان استرداد 30 يوماً
في اليوم 30 تخبرك بطاقة العائد كم مرة استردّ الاشتراك — مقاسة من مبالغ الفواتير لا مقدّرة. إن لم يقنعك الرقم، فالاسترداد.
إن غيّرت رأيك خلال 30 يومًا من أول دفعة، نردّها لك كاملة. لا مكالمة محرجة، لا بنود صغيرة.
تعيد الجهاز والشحن علينا. لا استرداد بعد 30 يومًا؛ في الخطة الشهرية تلغي متى شئت وتعيد الجهاز.
اختر خطتكصباح الأربعاء عندك… ممتلئ. على الطيار الآلي.
إشعار الثلاثاء الساعة 16:00. صالة ممتلئة الأربعاء الساعة 09:00.
بعد 30 يومًا من اليوم تدخل المحل في صباح أربعاء. ليس الجمعة. الأربعاء. وهو ممتلئ.
ليس لأنك أطلقت عرضًا. 21 شخصًا تلقّوا إشعارًا بعد ظهر الثلاثاء، وتذكّروا أنهم لم يمرّوا منذ أسبوعين، وقرّروا العودة.
تعرف أفضل 10 عملاء لديك بالاسم — ومن غاب ثلاثة أسابيع أيضًا.
تعرف أن 74 زبونًا دائمًا جاؤوا في آخر 14 يومًا. تعرف أفضل 10 عملاء لديك بالاسم. الإيراد ليس شيئًا تلاحقه كل أسبوع، بل شيئًا تراه يصل.
السؤال الذي سيبقى معك أطول: ماذا لو كنت جرّبت؟
بنينا Punchla لصاحب المحل الذي يجيد عمله فلا يستحق أن يخسر عملاءه. هذا أنت. فلنثبت ذلك معًا.
وَدات كيليتش · شريك مؤسس، Nivorbit · مستثمر مقاهٍ · مهندسحوّل كل من يدخل من الباب إلى عميل بـ 2,500 د.إ. في السنة
فخّ الولاء القديم
نظام Punchla «المس واختم»
كل ما تحتاجه لتحويل العابر إلى زبون دائم
على طاولتك في 30 ثانية. كل عميل يلمس، يُتابَع، ويُسجَّل تلقائيًا. بلا تدريب، بلا صيانة.
شاهد كل زبون دائم بالاسم، ومدى تكرار زيارته، ومن بدأ يغيب. تعرّف على أفضل عملائك قبل أن يخرج ولا يعود.
العميل الذي بدأ يغيب، عيد الميلاد، الزيارة الأولى، القريب من المكافأة، تقييم Google، ساعة المكافأة: 6 قواعد جاهزة. «أحضر صديقاً» يحوّل زبونك الدائم إلى زبائن دائمين جدد. أرسل إشعاراً واحداً وشاهد الإيرادات تعود من الباب.
من يريد يرى كل بطاقاته وعروضه وأنشطة Punchla القريبة في مكان واحد. وحملاتك تعيش هنا أيضًا.
في الصندوق: جهاز Punchla NFC وحامل الطاولة. تطبع بطاقة الطاولة A6 من المنصة. الجهاز مشمول في كل خطة؛ لا إضافات.
لديك سؤال؟ الأسئلة الشائعة…
يستخدم تقنية NFC — التقنية نفسها في Apple Pay وGoogle Pay وبطاقات دخول المباني. بلا شحن، بلا إعداد. يوضع الجهاز على الطاولة، يلمس العميل هاتفه، ويُسجَّل الختم فورًا على بطاقته في Apple Wallet أو Google Wallet.
راسلنا
لعرض توضيحي أو عرض سعر للمؤسسات أو مشكلة. نرد في يوم العمل نفسه.