Система лояльности, которая превращает латте за 5 ₼ в постоянного клиента на 625 ₼ в год
Punchla превращает каждого гостя в постоянного клиента, каждого постоянного — в бесплатный канал маркетинга, а каждый тихий день — в самый загруженный.
Начните сегодня по QR; устройство отправим 18 января 2027 г. — та же карта, те же клиенты.
Вернувшийся клиент тратит на 67% больше, чем новый; +5% удержания увеличивают прибыль на 25–95%. Вот система, которая за этим стоит:
Если у тебя кафе, барбершоп, салон красоты или пекарня — это самое важное, что ты прочитаешь сегодня. Punchla даёт локальному бизнесу три вещи, которых у него никогда не было одновременно.
Программа лояльности, работающая со скоростью твоего сервиса
Одно касание. Одна секунда. Punch попадает прямо на карту клиента. Никаких номеров телефона на стойке. Очередь не замедляется. Никаких карт, забытых в стирке. Твой час пик течёт как обычно — только теперь каждый клиент записывается автоматически.
Видь в реальном времени, кто именно твои лучшие клиенты
Не догадки. Не ощущения. По имени. По частоте визитов. По времени с последнего визита. Ты узнаёшь в момент, когда постоянный клиент затихает, и возвращаешь его до того, как он уйдёт совсем.
Бесплатный маркетинговый канал, заполняющий тихие дни по запросу
Двумя касаниями отправь одно уведомление всему списку лояльности. Каждые 100 клиентов, до которых ты дотянулся, возвращаются через дверь примерно 160 ₼ выручки.* За 0 ₼. Без платы за SMS. Без бюджета Meta. Без агентства.
Заведения с сильной программой лояльности удерживают клиентов на 40–60% лучше и получают от участников 12–18% дополнительной выручки.
Лучшие программы увеличивают выручку от участников на 15–25% в год. Средняя отдача от инвестиций в лояльность — 4,8x. А одно уведомление на каждые 100 постоянных клиентов — это примерно 160 ₼ выручки в мёртвый будний день.*
ВЫБРАТЬ ПЛАНЗнакомься: система «приложи и пробей»
Punchla — это настольное устройство в форме печати с NFC-чипом в основании. Клиент прикладывает телефон — punch мгновенно попадает на карту Punchla в его кошельке. Быстрее бумаги, ноль трения на стойке.
Ничего не нужно скачивать на стойке: карта добавляется в Apple или Google Wallet, уведомления приходят через кошелёк. Клиент, который хочет видеть все карты, акции и предложения рядом, скачивает приложение Punchla в своё время — не в твой час пик.
Никакого обучения персонала. Никаких замедлений. Никаких карт, забытых в стирке. А то, что отличает это от всего на рынке, — сразу ниже.
ВЫБРАТЬ ПЛАН
Из коробки на стойку
Первые десять минут владельца: курьер у двери, коробка на стойке, устройство на платформе.
- 01Откройте коробку.Внутри устройство, подставка и ваш код приглашения. Без зарядки, без настройки.
- 02Скачайте приложение.Войдите через Google, создайте бизнес за минуту: название, тип, дизайн карты.
- 03Выберите план.30 дней бесплатно; устройство входит в план. Оплата на защищённой странице, карта у нас не хранится.
- 04Поставьте и приложите.Устройство приходит привязанным к вашему бизнесу. Поставьте у кассы, приложите телефон один раз: онлайн на платформе.
- 05Откройте платформу.Кто пришёл, кого нет 14 дней: по именам. Отредактируйте кампанию, поставьте бонус на тихий час, отправьте затихшим уведомление в один клик.
- 06Нет устройства? QR.Пока оно едет, или на телефоне без NFC, клиент показывает QR на карте, сотрудник сканирует. Панч ложится на ту же карту.
- Из коробки на стойку: десять минут.
Из коробки на стойку
Первые десять минут владельца: курьер у двери, коробка на стойке, устройство на платформе.
Как это работает
На стойке, за столом или вовсе без устройства: та же карта, тот же штамп, одна секунда.
- Самообслуживание · NFC01Коснитесь.Клиент касается телефоном устройства на стойке; штамп сразу ложится на карту в кошельке. Очередь не замедляется.
- Обслуживание за столом · NFC02Устройство приносят к столу.Без батареи и кабеля: официант приносит устройство на подносе, гость касается.
- Без устройства · QR03Покажите карту.Клиент показывает QR на карте, сотрудник сканирует его телефоном заведения. Штамп ложится на ту же карту.
- Когда карта заполнена04Получайте.Десятый штамп — подарок; уведомление приходит на экран блокировки, клиент возвращается.
- Любое место, одна карта.
Как это работает
На стойке, за столом или вовсе без устройства: та же карта, тот же штамп, одна секунда.
Со стойки на вашу платформу за секунду
Настоящее касание настоящей карты: кошелёк клиента и ваша платформа — такими, какие они сегодня.
Три части, одна система
Устройство на стойке, карта и приложение в кармане клиента, платформа у тебя. Всё питает друг друга.
ВЫБРАТЬ ПЛАНОтправь одно уведомление. 160 ₼ вернётся через дверь. Бесплатно.
Каждое касание записывает частоту визитов, привычки трат и твоих верных клиентов.
Когда 43 клиента не приходили 14 дней, ты двумя касаниями отправляешь уведомление за 0 ₼. В течение 48 часов они входят в дверь.
Без SMS, без реестра согласий, без платы за сообщение. Без бюджета на Meta. Без агентства. Без угадывания, кому что сказать. Список, который растёт каждый рабочий день, и кнопка, которая наполняет зал, когда вы её нажимаете. Мы не перегружаем вашего клиента: не больше 2 сообщений в неделю, в выбранные вами часы. Базовый — 4 кампании в месяц, Pro — без ограничений.
ВЫБРАТЬ ПЛАНЭта система точно для тебя, если ты…
Если твой бизнес живёт постоянными клиентами — это сделано для тебя.
Владелец кафе — устал от потерянных бумажных карт и хочешь точно знать, кто из постоянных вернулся на этой неделе
Владелец салона красоты — 42% твоих верных клиентов приносят 80% выручки, тебе нужно знать, кто они, прежде чем они уйдут через дорогу — и узнать о плохом визите раньше, чем он окажется в Google
Барбер — хочешь, чтобы постоянные приходили чаще, не гоняясь за ними в Instagram и не делая скидок, которые не потянешь
Пекарня, кондитерская, ресторан — участники лояльности приходят на 20% чаще, тратят на 20% больше, а ты сейчас собираешь ноль этих данных
Любой локальный бизнес на постоянных клиентах — если твой бизнес живёт возвращающимися клиентами — Punchla сделана именно для тебя
Кафе8 кофе → 1 в подарок
Барбер6 стрижек → 1 бесплатно
Салон красоты5 сеансов → скидка 20%
Пекарня10 хлебов → 1 бесплатно
Ресторан5 ужинов → десерт от нас
Кофейня10 латте → 1 бесплатно
Что говорят цифры
Существующий клиент тратит в среднем на 67% больше нового. Удержать постоянного в 5–25 раз дешевле, чем гоняться за новым.
90% программ сообщают о положительной отдаче; в среднем 4,8x. Лучшая модель для кафе: 8–10 punch, последний — бесплатно.
Около 65% выручки типичного заведения приносят существующие клиенты. Бумажная карта эту аудиторию не измеряет, не знает и не может вернуть.
Постоянный клиент, приходящий дважды в неделю с чеком 8 ₼, оставляет 800 ₼ в год. Заведение без системы лояльности не знает его по имени, не замечает, что он затих, и не может его вернуть. Эта дыра сейчас открыта в твоём заведении.
* Допущение: 20% из 100 постоянных клиентов, получивших уведомление, приходят в течение 48 часов, средний чек 8 ₼. Отраслевые показатели — из международных отчётов; эффект кампании измеряется на платформе по каждому заведению — твоя цифра, а не оценка.Ваши цифры
Двигайте и считайте для своего заведения. Допущения те же, что на всей странице: 20% постоянных клиентов, получивших уведомление, возвращаются за 48 часов.
Крупные сети зарабатывают половину выручки на вернувшихся клиентах
Они построили клиентские базы на миллиарды долларов не случайно. Они владеют отношениями с клиентом, знают постоянных по имени и возвращают их, когда захотят.
Это не совпадение, а задокументированный, накапливающийся результат одного решения: владеть отношениями с клиентом, а не арендовать их у алгоритма. Теперь то же самое делают локальные заведения в Азербайджан. За 19 ₼ в месяц — 4 латте.
Почему Punchla?
В кофейный бизнес я пришёл как инвестор: Kukas Cafe, 1401 Ataşehir, Polea Bostancı; четвёртая, Cofa Kahve, открывается в Сакарье. У меня софтверная компания, я инженер. Я знаю с обеих сторон стойки заведения, где бумажная карта теряется в стирке, где в конце месяца замечают, что лучший клиент не заходил три недели, и где единственный способ сказать «мы скучали» — сторис в Instagram.
Punchla я написал для этих стоек, и сначала мы запускаем её на своих. Мы только открылись: аккаунт вы открываете сегодня, устройства отправляем 18 января, а до тех пор работаете по QR на настольной карточке. Первые отзывы появятся на этой странице словами самих клиентов — без придуманных. По вопросам и за демо пишите мне напрямую.
Настраиваем вместе, первую кампанию собираю я, устройство приходит из первой партии с вашим логотипом на крышке, а цена фиксируется на 12 месяцев даже при помесячной оплате. Напишите «пакет основателя» при регистрации — остальное на мне.
Выбери план
Азербайджан · без НДС (18%) · 30 дней пробно · Устройство входит в каждый тариф · без депозита · Доставка 5 ₼ · Твои данные хранятся в регионе ЕС (Германия)При годовой оплате: цена фиксирована на 12 месяцев · личный звонок по настройке · крышка устройства с логотипом
Ещё не уверен? Назначь 15-минутный звонок
ВОЗВРАТ
Гарантия возврата 30 дней
На 30-й день карта отдачи скажет, во сколько раз окупилась подписка — измерено по суммам чеков, не оценка. Если цифра тебя не убедит — возврат.
Передумали в течение 30 дней после первой оплаты — вернём всё. Без тяжёлых звонков, без мелкого шрифта.
Вы отправляете устройство обратно, доставка за наш счёт. После 30 дней возврата нет; при помесячной оплате отменяете в любой момент и возвращаете устройство.
ВЫБРАТЬ ПЛАНТвоё утро среды… Полный зал. На автопилоте.
Уведомление во вторник в 16:00. Полный зал в среду в 09:00.
Через 30 дней ты заходишь в заведение утром в среду. Не в пятницу. В среду. И там полно.
Не потому что ты запустил акцию. 21 человек получили уведомление во вторник после обеда, вспомнили, что не заходили две недели, и решили вернуться.
Ты знаешь свою десятку лучших по имени — и кто не заходил три недели.
Ты знаешь, что за последние 14 дней пришли 74 постоянных. Ты знаешь топ-10 клиентов по имени. Выручка — не то, за чем ты гоняешься каждую неделю, а то, что ты видишь приходящим.
Вопрос, который останется дольше всего: а если бы я попробовал?
Мы создали Punchla для владельца, который слишком хорош в своём деле, чтобы терять клиентов. Это вы. Докажем это вместе.
Ведат Кылыч · Сооснователь, Nivorbit · инвестор в кофейни · инженерПреврати каждого вошедшего в клиента на 625 ₼ в год
Старая ловушка лояльности
Система Punchla «приложи и пробей»
Всё, чтобы превращать вошедших в постоянных
На твоей стойке за 30 секунд. Каждый клиент прикладывает, отслеживается, записывается автоматически. Без обучения, без обслуживания.
Видь каждого постоянного по имени, как часто он приходит и кто затихает. Узнай лучшего клиента до того, как он выйдет за дверь и не вернётся.
Затихающий, день рождения, первый визит, близко к подарку, отзыв Google, бонусный час: 6 готовых правил. С «Приведи друга» постоянные приводят новых постоянных. Отправь одно уведомление — выручка вернётся через дверь.
Клиент, который хочет, видит все свои карты, предложения и заведения Punchla рядом в одном месте. Твои кампании живут и здесь.
В коробке: устройство Punchla NFC и подставка на стойку. Настольную карточку A6 печатаешь из платформы. Устройство включено в каждый план; без дополнительных пакетов.
Есть вопросы? Часто спрашивают…
Через NFC — та же технология, что у Apple Pay, Google Pay и пропусков в здания. Без зарядки, без настройки. Устройство стоит на стойке, клиент прикладывает телефон, и punch мгновенно попадает на карту в Apple или Google Wallet.
Напиши нам
Для демо, корпоративного предложения или проблемы. Отвечаем в тот же рабочий день.