Kullanım Koşulları

KVKK · Bu metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na göre hazırlanmıştır. Veri sorumlusu Türkiye'de kuruludur; sunucular Hetzner Online GmbH'nin Falkenstein (Almanya) veri merkezindedir ve yurt dışına aktarım Kurul'un standart sözleşmesiyle yapılır.

Bu koşullar punchla.com'u, Punchla uygulamasını ve cüzdan kartını kullanan herkes ile Punchla'yı işleten Nivorbit Teknoloji ("Punchla", "biz") arasındaki ilişkiyi düzenler. İşletme hesabı açanlar için ayrıca platformdaki Hizmet Sözleşmesi ve Veri İşleme Sözleşmesi geçerlidir. 1. Müşteri hesabı ve kart Punchla hesabı Google ya da Apple ile açılır; ilk dokunuş ya da davet linki hesabı açar ve kartı cüzdanına indirir. Hesap kişiseldir, devredilemez. Hesabını uygulamadan silebilirsin; kartların, punch'ların ve ödüllerin silinir, hesabı silmek işletmenin kendi kayıtlarını etkilemez. 2. Punch ve ödüller Punch ve ödüller, kartı sunan işletmenin sadakat programına aittir; koşullarını (kaç punch, hangi ödül, süre) işletme belirler ve değiştirebilir. Punch ve ödüllerin nakit değeri yoktur, devredilemez, satılamaz. İşletme, kötüye kullanım (aynı ziyarette tekrar tekrar dokundurma, sahte punch) tespit ettiğinde punch'ı iptal edebilir. Bir program 90 gün uğranmayan kartın punch'larını silebilir; kart 7 gün önce uyarılır. 3. İşletme aboneliği Planlar, fiyatlar ve deneme süresi fiyat sayfasında ilan edilir; fiyatlar Türkiye için KDV hariç gösterilir, KDV ödemede eklenir. İlk 30 günlük deneme kart bilgisi olmadan başlar; deneme sonunda plan seçilmezse hesap sınırlı moda geçer, kartlar ve müşteriler silinmez. Aylık plan istenildiği an iptal edilir, dönem sonunda kapanır. Yıllık planın fiyatı 12 ay sabittir. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır; kart bilgileri Punchla'ya ulaşmaz. Faturalar hesaba e-fatura olarak düşer. 4. Cihaz Punchla NFC cihazı ve tezgâh standı planın içinde, şube başına bir adet teslim edilir; mülkiyeti Punchla'da kalır. Cihaz gelene kadar ve cihazın kullanılamadığı her durumda program masa kartındaki QR ile aynı şekilde çalışır. • Arıza: abonelik sürdüğü sürece ücretsiz değişim; yeni cihaz kargoya çıkar, bozuk cihaz iade edilir, kargo Punchla'ya aittir. • Kullanıcı hatası (sıvı, düşme, kırık): ilk değişim ücretsiz; sonrakiler cihaz bedeli (₺990). • Kayıp ya da çalıntı: yeni cihaz bedeli (₺990). • İptal: cihaz 14 gün içinde Punchla'ya geri gönderilir, kargo Punchla'ya aittir; gelmezse cihaz bedeli (₺990) faturalanır. 5. 30 gün iade garantisi İlk ödemeden sonraki 30 gün içinde vazgeçen işletmeye ödediği tutar tamamen iade edilir; cihaz geri gönderilir, kargo Punchla'ya aittir. 30 günden sonra iade yapılmaz; aylık plan istenildiği an iptal edilir. 6. Bildirimler ve iletişim kuralları İşletme, müşterilerine Punchla üzerinden bildirim gönderir; promosyon bildirimleri haftada en çok 2 mesajla ve işletmenin seçtiği saat aralığıyla sınırlıdır. Müşteri bildirimleri kart ya da uygulama üzerinden istediği an kapatabilir. Bildirimin içeriğinden ve ilgili mevzuata (ticari elektronik ileti, KVKK) uygunluğundan işletme sorumludur; Punchla, kurallara aykırı içeriği durdurabilir. 7. Kişisel veriler Kişisel verilerin nasıl işlendiği Aydınlatma Metni'nde açıklanır; işletmeler için ayrıca Veri İşleme Sözleşmesi geçerlidir. Veriler AB (Almanya)'de barındırılır. 8. Fikri mülkiyet ve kullanım Punchla yazılımı, cihaz tasarımı, markası ve içeriği Nivorbit'e aittir. Hizmet yalnızca amacına uygun kullanılır; tersine mühendislik, otomatik toplu erişim, sahte hesap ve punch üretimi yasaktır. Aykırılıkta hesap askıya alınabilir. 9. Sorumluluk Punchla hizmeti "olduğu gibi" sunar; kesintisiz erişimi taahhüt etmez, planlı bakımları önceden duyurur. Punchla'nın bir işletmeye karşı sorumluluğu, olaydan önceki 12 ayda o işletmeden tahsil edilen abonelik bedeli ile sınırlıdır; dolaylı zararlardan sorumlu değildir. İşletmenin kendi programı, ödülleri ve müşterileriyle ilişkisi işletmenin sorumluluğundadır. 10. Değişiklik, hukuk ve iletişim Koşullar değiştiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır, işletmelere e-posta ile bildirilir; değişiklik yayından 15 gün sonra yürürlüğe girer. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır, İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketiciler yasal haklarını ayrıca kullanabilir. İletişim: support@punchla.com.